Как формируются индивидуальные данные.

Первая таблица над ней есть надпись
общее количество распечатанных страниц = ваше значение не активные принтеры больше 3 месяцев удаляются автоматически Данные для это таблицы берутся с файлов которые называются именем имеющихся принтеров, их вы можете сами обнулять (например когда заменили картридж)

Вторая таблица и последующие таблицы создаются в реальном времени данные берутся из файлов print_log.
Так же прилагается лог названий файлов распечатанных за несколько дней, и есть возможность скачать лог распечатанных файлов за 3 месяца

Извесные ошибки

Возможные проблемы. для Print-counter client server
После установки службы (Print-counter client) которая идет в комплекте с пакетом мониторинга для организации, запуск серверной части (на этом же компьютер с включенной функцией своего фтп сервера) вызовет ошибку (порт занят), так как и серверная часть и клиентская не могут открыть один и тот же порт одновременно

Возможные проблемы. для Print-counter visual и Print-counter client
Перехожу по ссылку в личный кабинет а там сообщение "Запрашиваемая страница не обнаружена." что делать?
После установки службы print_count, она раз в 30 минут начнет передавать данные на сервер, после их получения они будут прикреплены к вашему личному кабинету. Если служба не будет работать то кабинет работать не будет.

spoolsv.exe увеличивается в памяти.
замечено если файл spoolsv.exe каждую секунду увеличивается в оперативной памяти то это означает что в одном из принтеров (принтеры и факсы) очередь печати не пуста. Скорей всего или в принтере кончилась бумага а печать еще не закончилась, или была попытка печати на принтере со статусом "не подключен". В первом случае нужно положить бумагу, во втором очистить очередь печати и проверить статус принтера он должен быть в состояние "подключен".

Если служба не может перехватить данные отправляемые на печать
Что обычно помогает
1) Была замечена зависимость со службой "удаленный вызов процедур rpc" если она выключена необходима включить ее для правильной работы.
2) На некоторых компьютерах помогло включение службы "брадмауэр windows" и с правилом ничего не блокировать.
3) так же помогло на некоторых компьютерах "включить общий доступ к файлам и принтерам" (Панель управления\Все элементы панели управления\Центр управления сетями и общим доступом\Дополнительные параметры общего доступа).
4) Часто в windows 7 проблема решалась установкой галочки в свойствах принтер\доступ\ «общий доступ к данному принтеру»
5) Зафиксированы случаи удачного перехвата отправленных данных на печать, но не возможностью сохранить в файл из за длинного имени принтера (пример: Hewlett-Packard HP LaserJet 1022), проблема решалась сокращением количество символов в название принтера.


Адреса серверов для сбора статистики.
87.249.206.208:21
ftp.print-counter.ru:21
94.181.44.26:21